Điều kiện giao dịch chung và thông tin cho người tiêu dùng
Đây là bản dịch từ nguyên bản tiếng Séc. Nếu có khác biệt, bản tiếng Séc được ưu tiên áp dụng.
1 Quy định chung
1.1
Điều kiện giao dịch chung cho cung cấp dịch vụ pháp lý trực tuyến này quy định quyền, nghĩa vụ giữa Stuchlíková & Partners, advokátní kancelář, s.r.o. , mã số doanh nghiệp 03637387 , trụ sở Vlašská 363/4, Malá Strana, 118 00 Praha 1 , đăng ký tại Sổ đăng ký thương mại do Tòa án Thành phố Praha quản lý, mục C, hồ sơ 234291 (sau đây “Công ty Luật”) và chủ thể yêu cầu dịch vụ qua Website www.stuchlikova.com (sau đây “Khách hàng”).
1.2
Tiêu đề chỉ để dễ theo dõi, không được xem xét khi giải thích các Điều kiện giao dịch chung này.
2 Định nghĩa
2.1 Định nghĩa
Trong các Điều kiện này:
- “Khách hàng” là cá nhân hoặc pháp nhân ký hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý với Công ty Luật qua Biểu mẫu Đặt dịch vụ Điện tử.
- “Người tiêu dùng” là Khách hàng cá nhân mua Dịch vụ Pháp lý ngoài hoạt động kinh doanh hoặc nghề nghiệp độc lập.
- “Biểu mẫu Đặt dịch vụ Điện tử” là công cụ tạo đơn bằng biểu mẫu trên Website Công ty Luật; đặt dịch vụ được thực hiện điện tử qua biểu mẫu này.
- “Phí” là giá dịch vụ pháp lý ghi cho từng Dịch vụ trên Website hoặc thông báo trước cho Khách hàng.
- “Ngân hàng” là Citfin, spořitelní družstvo, trụ sở Praha 5, Radlická 751/113e, mã số 25783301, đăng ký tại Tòa án Thành phố Praha, mục Dr, hồ sơ 4607, được cung cấp dịch vụ thanh toán theo Luật số 370/2017 Sb. về thanh toán, đã sửa đổi. Cơ quan giám sát thanh toán là Ngân hàng Quốc gia Séc, Na Příkopě 28, Praha 1, mã bưu chính 115 03.
- “Nhà thầu phụ” là Global Payments Europe, s.r.o., V olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, mã số 27088936, đăng ký tại Tòa án Thành phố Praha, mục C, hồ sơ 95419, bảo đảm vận hành, hỗ trợ Cổng Thanh toán.
- “Thẻ Thanh toán” là thẻ dùng thanh toán internet sau: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic và Maestro.
- “Cổng Thanh toán” là ứng dụng do Nhà thầu phụ vận hành cùng Ngân hàng, cho phép Khách hàng thanh toán trực tuyến hoặc bằng thẻ cho Dịch vụ Pháp lý.
- “Điều kiện giao dịch chung” là các điều kiện này theo bản hiện hành. Công ty Luật có quyền cập nhật hoặc thay đổi.
- “Bộ luật Dân sự” là Luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự, đã sửa đổi.
- “Luật Bảo vệ Người tiêu dùng” là Luật số 634/1992 Sb. về bảo vệ người tiêu dùng, đã sửa đổi.
- “Luật Luật sư” là Luật số 85/1996 Sb. về hành nghề luật sư, đã sửa đổi.
3 Đối tượng nghĩa vụ
3.1
Công ty Luật cam kết cung cấp một hoặc nhiều dịch vụ pháp lý (sau đây “Dịch vụ Pháp lý”). Khách hàng cam kết trả Phí theo thỏa thuận trong Biểu mẫu Đặt dịch vụ Điện tử và quy định ở đây.
3.2
Nội dung cụ thể theo Biểu mẫu, nơi Khách hàng mô tả dịch vụ yêu cầu. Biểu mẫu trở thành đơn đặt ràng buộc khi Khách hàng gửi xử lý bằng nút “Gửi”.
3.3
Công ty Luật thực hiện theo chỉ dẫn Khách hàng và không cung cấp dịch vụ liên quan pháp luật khác ngoài luật Séc. Chỉ được khác chỉ dẫn trong việc khẩn cấp, khi đánh giá thiện chí rằng điều đó có lợi cho Khách hàng và không thể kịp xin chấp thuận.
4 Đặt dịch vụ và ký hợp đồng
4.1
Hợp đồng hình thành trên đơn đặt của Khách hàng sau khi Công ty Luật xác nhận. Khách hàng đặt qua Website, điền Biểu mẫu, chọn thời điểm dịch vụ, rồi thanh toán Phí trực tuyến. Sau thanh toán, Khách hàng được gửi xác nhận và chứng từ thuế.
4.2
Trước khi gửi, Khách hàng phải kiểm tra tính đúng, đặc biệt thông tin liên hệ trung thực, chính xác và xác định đúng Dịch vụ Pháp lý. Có thể sửa đơn trước khi gửi. Gửi đơn là xác nhận dữ liệu đúng, đã đọc và chấp thuận Điều kiện giao dịch chung.
4.3
Việc nhận đơn được thông báo bằng e-mail xác nhận đến địa chỉ Khách hàng cung cấp.
4.4
Hợp đồng dịch vụ pháp lý được ký khi ý chí Khách hàng và Công ty Luật thống nhất. Phía Khách hàng thể hiện bằng gửi Biểu mẫu đã điền. Phía Công ty Luật thể hiện bằng gửi e-mail xác nhận chấp nhận đơn và hợp đồng đã ký, hoặc cung cấp dịch vụ được yêu cầu, tùy việc nào xảy ra trước.
4.5
Khách hàng hiểu Công ty Luật có thể từ chối đơn sau đánh giá sơ bộ, trước khi ký hợp đồng. Nếu không từ chối, Hợp đồng hình thành khi gửi e-mail xác nhận theo khoản trước và có hiệu lực khi ký. Dữ liệu trong đơn, gồm tài liệu đính kèm đã tải lên, tạo thành nội dung Hợp đồng.
5 Phí và điều kiện thanh toán
5.1
Ngay sau gửi đơn, Khách hàng được chuyển tới Cổng Thanh toán trả bằng thẻ. Sau thanh toán, cổng và người trả được thông báo ngay. Thanh toán thành công thì đơn được coi đã chấp nhận.
5.2
Thanh toán thẻ qua Cổng do Nhà thầu phụ cùng Ngân hàng vận hành. Khách hàng chỉ cung cấp dữ liệu thẻ cho Ngân hàng; Công ty Luật, Nhà thầu phụ không được truy cập.
5.3
Sau thanh toán thành công, Khách hàng nhận xác nhận và chứng từ thuế trả Phí. Khách hàng chấp thuận chỉ nhận chứng từ điện tử.
5.4
Phí cụ thể ghi trên Website hoặc thông báo trước. Mức theo giờ thường 2 700 cộng thuế GTGT, trừ khi thỏa thuận riêng. Phí là cuối cùng, gồm GTGT hiện hành nhưng không gồm thuế khác, lệ phí, phí hành chính, tem phí hoặc chi phí bất ngờ có thể phát sinh khi cung cấp dịch vụ. Các khoản này sẽ được tính sau cho Khách hàng.
5.5
Nếu dịch vụ gồm đại diện tố tụng tòa, trọng tài, hành chính hoặc tương tự, nơi cơ quan có thẩm quyền cho Khách hàng được hoàn chi phí, Phí Công ty Luật được tăng bằng chi phí đại diện luật sư được quyết định theo pháp luật và bên đối lập đã thanh toán.
6 Cung cấp dịch vụ pháp lý
6.1
Công ty Luật cung cấp theo luật hiện hành và yêu cầu trên Biểu mẫu, nếu không có tình huống ngoài dự kiến, ngoài kiểm soát Công ty Luật, khách quan cản trở cung cấp dịch vụ.
6.2
Dịch vụ được cung cấp với sự cẩn trọng thích đáng và chuyên môn cần thiết.
6.3
Khách hàng hiểu Công ty Luật dựa vào thông tin, tài liệu Khách hàng cung cấp qua Biểu mẫu trên Website, không có nghĩa vụ xác minh. Công ty Luật không chịu trách nhiệm thiệt hại do thông tin, tài liệu sai hoặc thiếu. Khách hàng phải hợp tác đầy đủ để cung cấp dịch vụ hiệu quả, tiết kiệm.
6.4
Công ty Luật giữ bí mật mọi sự kiện biết được khi cung cấp dịch vụ, gồm hoạt động kinh doanh Khách hàng. Chỉ Khách hàng có thể miễn nghĩa vụ. Công ty Luật cam kết không phát biểu công khai về vấn đề pháp lý Khách hàng. Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật không vi phạm nghĩa vụ bảo mật. Khách hàng đồng ý thông tin, thư từ, tài liệu liên quan có thể được lưu điện tử bằng dịch vụ đám mây, giải pháp bên thứ ba.
6.5
Dịch vụ và kết quả chỉ dành cho Khách hàng sử dụng, không được chuyển bên thứ ba nếu chưa có chấp thuận văn bản trước của chúng tôi.
7 Kết thúc và chấm dứt hợp đồng
7.1
Hợp đồng kết thúc khi hoàn thành mọi nghĩa vụ của Khách hàng và Công ty Luật.
7.2
Khách hàng có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào không cần lý do. Nếu đã bắt đầu cung cấp trước thông báo chấm dứt, phải trả phần Phí tương ứng dịch vụ đã thực hiện. Thu thập tài liệu để trả lời cũng là thực hiện một phần nếu kết quả sau đó được giao cho Khách hàng.
7.3
Công ty Luật có quyền chấm dứt theo Điều 20 khoản 1–3 Luật Luật sư.
7.4
Thông báo chấm dứt phải bằng văn bản, giao bên kia; hợp đồng chấm dứt khi được giao. Không ảnh hưởng quyền Công ty Luật chấm dứt theo pháp luật bắt buộc và nghĩa vụ làm việc khẩn cấp theo Điều 20 khoản 6 Luật Luật sư.
8 Thực hiện không đúng
8.1
Quyền do thực hiện không đúng theo pháp luật hiện hành, đặc biệt Bộ luật Dân sự.
8.2
Khách hàng có thể thực hiện quyền hoặc khiếu nại (chung là “khiếu nại”) tại info@stuchlikova.com.
8.3
Khiếu nại phải xác định Khách hàng, dịch vụ đã cung cấp và thiếu sót cụ thể. Khi thực hiện quyền do thực hiện không đúng, Khách hàng phải nêu quyền cụ thể theo Bộ luật Dân sự được viện dẫn.
8.4
Công ty Luật xử lý không chậm trễ không cần thiết sau nhận khiếu nại và thông báo kết quả bằng e-mail.
9 Thông tin cho Khách hàng là người tiêu dùng về giải quyết tranh chấp ngoài tòa
9.1
Khi tranh chấp với Công ty Luật, Khách hàng là Người tiêu dùng có thể liên hệ Đoàn Luật sư Séc để giải quyết ngoài tòa. Website: www.cak.cz; địa chỉ: Česká advokátní komora, Národní třída 16, Nové město, 110 00 Praha; e-mail: epodatelna@cak.cz; hộp thư dữ liệu: n69admd.
10 Xử lý dữ liệu cá nhân
10.1
Công ty Luật thông báo dữ liệu chỉ dùng ký, thực hiện Hợp đồng và nghĩa vụ theo Luật Luật sư. Chi tiết, quyền chủ thể dữ liệu có trên Website.
11 Điều khoản cuối
11.1
Các Điều kiện này có giá trị và hiệu lực từ 1/8/2020.
11.2
Quan hệ pháp lý giữa Khách hàng và Công ty Luật theo luật Cộng hòa Séc.