Загальні умови та інформація для споживачів

Це переклад чеського оригіналу. У разі розбіжностей визначальною є чеська версія.

1 Загальні положення

1.1

Ці Загальні умови надання юридичних послуг онлайн регулюють права та обов’язки під час надання юридичних послуг між Stuchlíková & Partners, advokátní kancelář, s.r.o. , ідентифікаційний номер (IČ): 03637387 , із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою Vlašská 363/4, Malá Strana, 118 00 Praha 1 , зареєстрованою в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, вкладка 234291 (далі — «Адвокатська контора»), та суб’єктами, які замовляють юридичні послуги через Вебсайт www.stuchlikova.com (далі — «Клієнт»).

1.2

Заголовки, використані в цих Загальних умовах, наводяться лише для зручності та не враховуються під час тлумачення цих Загальних умов.

2 Визначення

2.1 Визначення

У цих Загальних умовах:

«Клієнт» означає фізичну або юридичну особу, яка укладає з Адвокатською конторою договір про надання юридичних послуг за допомогою Електронної форми замовлення.
«Споживач» означає Клієнта, який є фізичною особою та набуває Юридичні послуги поза межами своєї підприємницької діяльності або поза межами самостійного здійснення своєї професійної діяльності.
«Електронна форма замовлення» означає засіб для оформлення замовлення Клієнтом шляхом заповнення форми, доступної на Вебсайті Адвокатської контори. Замовлення здійснюється в електронному вигляді за допомогою цієї форми.
«Винагорода» означає ціну за надання юридичних послуг, яка зазначена біля окремих Юридичних послуг на Вебсайті Адвокатської контори або буде заздалегідь повідомлена Клієнтові.
«Банк» означає компанію Citfin, spořitelní družstvo (ощадно-кредитний кооператив), із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою Praha 5, Radlická 751/113e, ідентифікаційний номер (IČ): 25783301, зареєстровану в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ Dr, вкладка 4607, яка має право надавати платіжні послуги відповідно до Закону № 370/2017 Зб. про платіжний обіг із подальшими змінами; органом нагляду за діяльністю Банку у сфері надання платіжних послуг є Чеський національний банк (ČNB) із місцезнаходженням за адресою Na Příkopě 28, Praha 1, поштовий індекс 115 03.
«Субпідрядник» означає компанію Global Payments Europe, s.r.o., із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою V olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, ідентифікаційний номер (IČ): 27088936, зареєстровану в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, вкладка 95419, яка забезпечує функціонування та підтримку Платіжного порталу.
«Платіжна картка» означає будь-яку з таких платіжних карток, придатних для платежів в інтернеті: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic та Maestro.
«Платіжний шлюз» означає застосунок, який експлуатує Субпідрядник у співпраці з Банком і який дає Клієнтові змогу здійснити Онлайн-платіж або платіж карткою за надання Юридичних послуг.
«Загальні умови» означають ці умови в їхній чинній редакції. Адвокатська контора залишає за собою право оновлювати або змінювати Загальні умови.
«Цивільний кодекс» означає Закон № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс, із подальшими змінами.
«Закон про захист прав споживачів» означає Закон № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів із подальшими змінами.
«Закон про адвокатуру» означає Закон № 85/1996 Зб. про адвокатуру з подальшими змінами.

3 Предмет зобов’язання

3.1

Адвокатська контора зобов’язується надати Клієнтові юридичну послугу або надавати кілька юридичних послуг (далі — «Юридична послуга» або «Юридичні послуги»). Клієнт зобов’язується сплатити Адвокатській конторі за надання Юридичних послуг Винагороду на умовах, погоджених в Електронній формі замовлення та встановлених у цих Загальних умовах.

3.2

Конкретний зміст Юридичної послуги випливає зі змісту Електронної форми замовлення, у якій Клієнт конкретизує бажану послугу. Електронна форма замовлення набуває характеру обов’язкового замовлення, щойно Клієнт надішле її на опрацювання за допомогою кнопки «Надіслати».

3.3

Під час надання юридичних послуг Адвокатська контора діятиме відповідно до вказівок, отриманих від Клієнта. Адвокатська контора не надаватиме жодних юридичних послуг, пов’язаних з іншим правом, ніж право Чеської Республіки. Адвокатська контора може відступити від вказівок Клієнта лише в разі невідкладної справи, коли, за сумлінною оцінкою Адвокатської контори, такий відступ відповідає інтересам Клієнта і якщо Адвокатська контора не може своєчасно отримати згоду Клієнта.

4 Замовлення юридичної послуги та укладення договору

4.1

Договір між Клієнтом і Адвокатською конторою виникає на підставі замовлення Юридичних послуг Клієнтом після підтвердження цього замовлення Адвокатською конторою. Клієнт замовляє Юридичні послуги через Вебсайт Адвокатської контори, заповнюючи Електронну форму замовлення, у якій Клієнт обирає строк надання Юридичної послуги, з подальшою оплатою Винагороди онлайн. Після здійснення платежу Клієнтові надсилається підтвердження здійсненого платежу та податковий документ щодо здійсненого платежу.

4.2

Перед надсиланням замовлення через Електронну форму замовлення Клієнт зобов’язаний належним чином перевірити його правильність, зокрема достовірність і правильність своїх контактних даних та правильність визначення бажаних Юридичних послуг. Перед надсиланням Електронної форми замовлення Клієнт має можливість змінити або відкоригувати замовлення. Надсилаючи замовлення, Клієнт підтверджує правильність даних, а також те, що він ознайомився з цими Загальними умовами та висловив згоду з ними.

4.3

Про отримання замовлення Клієнта буде повідомлено підтверджувальним електронним листом, надісланим на адресу, яку він зазначив у замовленні.

4.4

Договір про надання юридичних послуг вважається укладеним у момент узгодженого волевиявлення Клієнта та Адвокатської контори. Волевиявленням Клієнта, спрямованим на укладення Договору, є надсилання заповненої Електронної форми. Волевиявленням Адвокатської контори, спрямованим на укладення Договору, вважається надсилання на адресу Клієнта підтверджувального електронного листа, у якому Клієнтові буде повідомлено, що Адвокатська контора приймає його замовлення і що Договір укладено, або ж надання юридичної послуги, якої вимагає Клієнт, залежно від того, яка з цих подій настане раніше.

4.5

Клієнт бере до відома, що Адвокатська контора має право після попередньої оцінки відхилити його замовлення до укладення договору про надання Юридичних послуг. Якщо замовлення Клієнта не буде відхилено, Договір вважається укладеним у момент надсилання Клієнтові підтверджувального електронного листа відповідно до попереднього пункту. З моменту укладення договір про юридичні послуги набуває чинності. Дані, які Клієнт зазначив у замовленні, включно із завантаженими документами як додатками, становлять зміст Договору.

5 Винагорода та умови оплати

5.1

Невідкладно після надсилання замовлення через Електронну форму замовлення Клієнта буде переспрямовано до Платіжного шлюзу для здійснення платежу платіжною карткою. Після оплати платіжний портал і платник негайно отримують інформацію про здійснений платіж. Після успішного здійснення платежу замовлення вважається прийнятим.

5.2

Платіж карткою здійснюється через Платіжний шлюз, який експлуатує Субпідрядник у співпраці з Банком. Дані Платіжної картки Замовник надає лише Банку; ні Адвокатська контора, ні Субпідрядник не мають доступу до цих даних.

5.3

Після успішного здійснення платежу карткою для Клієнта буде сформовано підтвердження та надіслано податковий документ про сплату Винагороди за Юридичні послуги. Клієнт погоджується з тим, що податковий документ буде надіслано йому виключно в електронній формі.

5.4

Конкретний розмір Винагороди за надання Юридичних послуг визначено на Вебсайті Адвокатської контори або буде заздалегідь повідомлено Клієнтові. Погодинна ставка, як правило, становить 2 700 CZK плюс ПДВ, якщо індивідуально не погоджено іншу ставку. Розмір винагороди є остаточним і включає податок на додану вартість (ПДВ) за чинною ставкою, але не включає інші податки, збори, адміністративні збори, гербові марки чи непередбачені витрати, які можуть виникнути під час надання Юридичних послуг. Такі можливі витрати буде виставлено Клієнтові до оплати згодом.

5.5

Якщо Юридичні послуги, які надає Адвокатська контора, включатимуть представництво Клієнта в судовому, арбітражному, адміністративному чи іншому подібному провадженні, у якому компетентний орган присудить Клієнтові відшкодування витрат на провадження, винагорода Адвокатської контори буде збільшена на суму присудженого та сплаченого протилежною стороною відшкодування витрат на провадження, пов’язаних із представництвом учасника провадження адвокатом, визначену відповідно до чинних правових норм.

6 Надання юридичних послуг

6.1

Адвокатська контора надасть Клієнтові Юридичну послугу відповідно до чинного законодавства на підставі вимог Клієнта, які Клієнт зазначить в Електронній формі замовлення, за умови, що не виникнуть непередбачені обставини поза сферою впливу Адвокатської контори, які об’єктивно перешкоджають наданню Юридичної послуги.

6.2

Юридичні послуги надаватимуться з належною ретельністю та із застосуванням необхідних фахових знань.

6.3

Клієнт бере до відома, що під час надання Юридичних послуг Адвокатська контора виходить з інформації та документів, наданих Клієнтом в Електронній формі замовлення, яку Клієнт заповнює на Вебсайті. Адвокатська контора не зобов’язана перевіряти ні цю інформацію, ні документи, подані Клієнтом. Адвокатська контора не несе відповідальності перед Клієнтом за можливу шкоду, заподіяну внаслідок надання неправильної чи неповної інформації або документів, зазначених у формі. Клієнт зобов’язаний надавати нашій адвокатській конторі все необхідне сприяння, потрібне для ефективного та економного надання юридичних послуг.

6.4

Адвокатська контора зобов’язана зберігати конфіденційність щодо всіх фактів, які стали їй відомі у зв’язку з наданням Юридичних послуг, зокрема, щоб уникнути сумнівів, щодо фактів, які стосуються підприємницької діяльності Клієнта. Звільнити Адвокатську контору від цього обов’язку може лише Клієнт. Адвокатська контора прямо зобов’язується утримуватися від будь-яких публічних заяв щодо правових питань, які стосуються Клієнта. Обов’язок Адвокатської контори зберігати конфіденційність не порушується розкриттям інформації, на яку поширюється цей обов’язок, у випадках, коли таке розкриття вимагається правовими нормами. Клієнт погоджується з тим, що будь-яка інформація, листування або документація, що стосуються Клієнта, можуть зберігатися в електронному вигляді з використанням хмарних сервісів і рішень третіх осіб.

6.5

Юридичні послуги та їхні результати, надані Адвокатською конторою, призначені виключно для використання Клієнтом і не можуть передаватися третім особам без нашої попередньої письмової згоди.

7 Припинення та розірвання договору

7.1

Договір припиняється його виконанням, тобто виконанням усіх обов’язків Клієнта та Адвокатської контори, що з нього випливають.

7.2

Клієнт бере до відома, що він може в будь-який час і без зазначення причини розірвати Договір про надання юридичних послуг шляхом односторонньої відмови (повідомлення про розірвання). Якщо до подання повідомлення про розірвання вже було розпочато надання Юридичної послуги, Клієнт зобов’язаний сплатити частину погодженої Винагороди, що припадає на вже надану частину Юридичних послуг. Частковим наданням Юридичної послуги слід вважати вже збирання матеріалів для відповіді Клієнтові, якщо результати цієї діяльності згодом будуть надані Клієнтові.

7.3

Адвокатська контора має право розірвати Договір у випадках, передбачених § 20 ч. 1–3 Закону про адвокатуру.

7.4

Повідомлення про розірвання відповідно до попередніх пунктів має бути складено в письмовій формі та доставлено іншій стороні договору. Договір вважається розірваним у момент доставлення повідомлення про розірвання. Це не зачіпає права Адвокатської контори припинити цей договір у випадках і на умовах, встановлених загальнообов’язковими правовими нормами, а також обов’язку Адвокатської контори вчиняти невідкладні дії відповідно до § 20 ч. 6 Закону про адвокатуру.

8 Неналежне виконання

8.1

Права, що випливають з неналежного виконання, регулюються чинними правовими нормами, зокрема відповідними положеннями Цивільного кодексу.

8.2

Права, що випливають з неналежного виконання, або можливі скарги (разом далі — «рекламація») Клієнт може пред’явити за адресою info@stuchlikova.com.

8.3

Рекламація завжди має містити ідентифікаційні дані Клієнта, опис наданої Юридичної послуги та опис конкретних недоліків. У разі пред’явлення прав, що випливають з неналежного виконання, Клієнт має також зазначити, яке саме право відповідно до Цивільного кодексу він реалізує.

8.4

Адвокатська контора зобов’язується розглянути рекламацію без невиправданої затримки після її отримання. Після розгляду рекламації Клієнта буде повідомлено про результат її розгляду електронною поштою.

9 Інформація для клієнта — споживача про можливість позасудового врегулювання спорів

9.1

У разі спору з Адвокатською конторою Клієнт — Споживач має можливість звернутися до Чеської адвокатської палати (ČAK) з метою позасудового врегулювання такого спору. Вебсайт Чеської адвокатської палати: www.cak.cz; поштова адреса: Česká advokátní komora, Národní třída 16, Nové město, 110 00 Praha; електронна пошта: epodatelna@cak.cz; скринька даних (datová schránka): n69admd.

10 Обробка персональних даних

10.1

Адвокатська контора повідомляє Клієнта, що його персональні дані використовуватимуться лише з метою укладення та виконання Договору і виконання обов’язків, передбачених Законом про адвокатуру. Детальна інформація та права суб’єкта даних у зв’язку з обробкою персональних даних доступні на Вебсайті Адвокатської контори.

11 Прикінцеві положення

11.1

Ці Загальні умови є чинними та набирають чинності з 1 серпня 2020 року.

11.2

Правовідносини між Клієнтом та Адвокатською конторою регулюються правом Чеської Республіки.