Как защитить себя от нежелательных звонков с предложениями товаров и услуг?

2. 8. 2016

Вас беспокоят нежелательные звонки фирм, предлагающих всевозможные товары и услуги? Ниже приводим рекомендации, как защитить себя от этого:

  1. Позвоните в клиентский центр своего телефонного оператора и отзовите свое согласие на обработку персональных данных, в частности, что касается обработки с целью маркетинга и предоставления этих данных третьим лицам.
  2. Если такая коммерческая фирма Вам позвонит, не отключайтесь, а выразите свое однозначное несогласие с использованием вашего телефонного номера с целью предложения Вам товаров и услуг.
  3. Если и в данном случае нежелательные звонки не прекратятся, обратитесь с жалобой в Управление по защите персональных данных, в Чешское телекоммуникационное управление или в Чешскую торговую инспекцию.

Более подробную информацию найдете в следующей статье.

Вас беспокоят нежелательные звонки?

Если Вас беспокоят нежелательные звонки с предложениями товаров и услуг, нормативно-правовые акты предлагают несколько шагов, как защитить себя от этого.

Даже если ваш телефон попал к таким торговцам через вашего телефонного оператора или непосредственно от Вас (напр., при регистрации на сайте данной фирмы), существуют действенные меры, как защитить себя от нежелательных звонков.

Отзыв своего согласия, предоставленного телефонному оператору

Прежде всего необходимо обратиться к своему телефонному оператору, который на основании согласия, чаще всего «спрятанного» в Коммерческих условиях, прилагаемых к договору, обрабатывает ваши персональные данные, в том числе и ваш телефонный номер, который впоследствии предоставляется третьим лицам, в частности, для маркетинговых целей. Но закон (как между прочим и Коммерческие условия) предоставляет возможность данное Вами согласие в любой момент отозвать.

В действительности это означает, что необходимо связаться со своим оператором и предоставленное ему согласие на обработку персональных данных для коммерческих и маркетинговых целей отозвать.

Проще всего Вы можете это сделать, позвонив на клиентскую линию вашего оператора. Некоторые операторы предоставляют возможность установления требуемого Вами уровня защиты персональных данных на сайтах оператора или в его мобильных приложениях (напр., Vodafone).

Главное отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных для каких бы то ни было целей. Данным шагом Вы запретите своему оператору использовать в дальнейшем ваши данные для рассылки всевозможных коммерческих сообщений и передачи их третьим лицам.

Отзыв согласия у фирмы, осуществляющей звонок

Если беспокоящие Вас звонки все-таки не прекратились, то вторым шагом может быть непосредственное обращение к фирме, осуществляющей данные звонки. Закон предоставляет Вам право потребовать от данного лица информацию, каким образом им были получены ваши персональные данные.

Если данное лицо получило ваши данные прямо от Вас в рамках своей коммерческой деятельности, то необходимо звонящему лицу сообщить о своем однозначном несогласии с последующими звонками и с использованием ваших персональных данных для каких-либо целей.

Если на Ваш вопрос последует ответ, что ваш телефонный номер был получен из телефонного списка участников, то необходимо опять обратиться к своему оператору и потребовать удаления вашего номера из телефонного списка участников.

Подача жалобы административного органу

Если и после выполнения всех выше описанных шагов Вас будут продолжать беспокоить нежелательными звонками, то необходимо обратиться в компетентное административное ведомство.

Если персональных данных будут и далее использоваться не по назначению, несмотря на отзыв согласия, необходимо обратиться в Управление по защите персональных данных. Если неправомерные действия были осуществлены телефонным оператором, то обратитесь в Чешское телекоммуникационное управление, а в случае агрессивных коммерческих действий – в Чешскую торговую инспекцию.