Általános szerződési feltételek és fogyasztói tájékoztatás

Ez a cseh eredeti fordítása. Eltérés esetén a cseh változat az irányadó.

1 Általános rendelkezések

1.1

Az online jogi szolgáltatásnyújtás jelen Általános Szerződési Feltételei szabályozzák a jogi szolgáltatások nyújtása során fennálló jogokat és kötelezettségeket a Stuchlíková & Partners, advokátní kancelář, s.r.o. , cégazonosító szám: 03637387 , székhely: Vlašská 363/4, Malá Strana, 118 00 Praha 1 , a Prágai Fővárosi Bíróság által vezetett cégjegyzék C. részében, a 234291. betét alatt bejegyezve (a továbbiakban: „Ügyvédi Iroda”), és a www.stuchlikova.com Weboldalon keresztül jogi szolgáltatásokat igénylő személyek (a továbbiakban: „Ügyfél”) között.

1.2

A jelen Általános Szerződési Feltételek címei kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják, és az értelmezés során nem vehetők figyelembe.

2 Fogalommeghatározások

2.1 Fogalommeghatározások

A jelen Általános Szerződési Feltételekben:

• „Ügyfél”: az a természetes vagy jogi személy, aki az Elektronikus Megrendelőlap használatával jogi szolgáltatási szerződést köt az Ügyvédi Irodával.
• „Fogyasztó”: az az Ügyfél, aki természetes személy, és a Jogi Szolgáltatásokat üzleti tevékenységén vagy önálló szakmai tevékenységén kívül szerzi be.
• „Elektronikus Megrendelőlap”: az Ügyvédi Iroda Weboldalán elérhető űrlap, amellyel az Ügyfél megrendelést hozhat létre. A megrendelés elektronikusan, ezen az űrlapon történik.
• „Díj”: a jogi szolgáltatások nyújtásának ára, amely az Ügyvédi Iroda Weboldalán az egyes Jogi Szolgáltatásoknál szerepel, vagy amelyet az Ügyféllel előzetesen közölnek.
• „Bank”: a Citfin, spořitelní družstvo, székhely: Praha 5, Radlická 751/113e, cégazonosító szám: 25783301, a Prágai Fővárosi Bíróság cégjegyzékének Dr. részében, a 4607. betét alatt bejegyezve, amely jogosult pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtani a pénzforgalomról szóló, módosított 370/2017. sz. törvény alapján; a Bank pénzforgalmi szolgáltatási tevékenységét felügyelő hatóság a Cseh Nemzeti Bank, székhely: Na Příkopě 28, Praha 1, irányítószám: 115 03.
• „Alvállalkozó”: a Global Payments Europe, s.r.o., székhely: V olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, cégazonosító szám: 27088936, a Prágai Fővárosi Bíróság cégjegyzékének C. részében, a 95419. betét alatt bejegyezve, amely a Fizetési Portál üzemeltetését és támogatását biztosítja.
• „Fizetési Kártya”: az alábbi, internetes fizetésre használható kártyák bármelyike: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic és Maestro.
• „Fizetési Felület”: az Alvállalkozó által a Bankkal együttműködve üzemeltetett alkalmazás, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára a Jogi Szolgáltatások online vagy kártyás kifizetését.
• „Általános Szerződési Feltételek”: a jelen feltételek mindenkor hatályos változata. Az Ügyvédi Iroda fenntartja a jogot a feltételek frissítésére vagy módosítására.
• „Polgári Törvénykönyv”: a módosított 89/2012. sz. törvény, a polgári törvénykönyv.
• „Fogyasztóvédelmi Törvény”: a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény.
• „Ügyvédi Törvény”: az ügyvédi tevékenységről szóló, módosított 85/1996. sz. törvény.

3 A kötelezettség tárgya

3.1

Az Ügyvédi Iroda vállalja, hogy egy vagy több jogi szolgáltatást nyújt az Ügyfélnek (a továbbiakban: „Jogi Szolgáltatás” vagy „Jogi Szolgáltatások”). Az Ügyfél vállalja, hogy a Jogi Szolgáltatásokért Díjat fizet az Ügyvédi Irodának az Elektronikus Megrendelőlapon megállapított és a jelen Feltételekben meghatározott feltételekkel.

3.2

A Jogi Szolgáltatás konkrét tartalmát az Elektronikus Megrendelőlap határozza meg, amelyen az Ügyfél megjelöli az igényelt szolgáltatást. Az Elektronikus Megrendelőlap kötelező megrendeléssé válik, amint az Ügyfél a „Küldés” gombbal feldolgozásra elküldi.

3.3

Az Ügyvédi Iroda a jogi szolgáltatásokat az Ügyfél utasításai szerint nyújtja. Az Ügyvédi Iroda kizárólag a cseh joggal kapcsolatban nyújt jogi szolgáltatásokat. Az Ügyfél utasításaitól csak halaszthatatlan ügyben térhet el, ha jóhiszemű megítélése szerint az eltérés az Ügyfél érdekét szolgálja, és az Ügyfél hozzájárulását időben nem tudja beszerezni.

4 Jogi szolgáltatás megrendelése és szerződéskötés

4.1

Az Ügyfél és az Ügyvédi Iroda közötti szerződés az Ügyfél Jogi Szolgáltatásokra vonatkozó megrendelése alapján, annak Ügyvédi Iroda általi visszaigazolásával jön létre. Az Ügyfél a Weboldalon, az Elektronikus Megrendelőlap kitöltésével rendeli meg a Jogi Szolgáltatásokat, megjelölve a teljesítés időpontját, majd online megfizeti a Díjat. A fizetés után az Ügyfél fizetési visszaigazolást és adóbizonylatot kap.

4.2

Az Ügyfél az Elektronikus Megrendelőlap elküldése előtt köteles megfelelően ellenőrizni annak helyességét, különösen kapcsolattartási adatainak valódiságát és helyességét, valamint a kért Jogi Szolgáltatások pontos megjelölését. Elküldés előtt a megrendelést módosíthatja. Elküldésével megerősíti az adatok helyességét, valamint azt, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte és elfogadta.

4.3

A megrendelés kézhezvételéről az Ügyfél a megrendelésben megadott címére küldött visszaigazoló e-mailben kap tájékoztatást.

4.4

A jogi szolgáltatási szerződés az Ügyfél és az Ügyvédi Iroda egybehangzó akaratnyilatkozatával jön létre. Az Ügyfél szerződéskötési akaratnyilatkozata a kitöltött Elektronikus Megrendelőlap elküldése. Az Ügyvédi Iroda részéről ilyen nyilatkozatnak minősül az Ügyfél címére küldött visszaigazoló e-mail, amely közli a megrendelés elfogadását és a Szerződés létrejöttét, illetve az Ügyfél által kért jogi szolgáltatás teljesítése, attól függően, melyik történik korábban.

4.5

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügyvédi Iroda az előzetes értékelést követően, a Jogi Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés megkötése előtt elutasíthatja megrendelését. Ha a megrendelést nem utasítja el, a Szerződés az előző bekezdés szerinti visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre. A jogi szolgáltatási szerződés létrejöttével hatályossá válik. A megrendelésben megadott adatok, a mellékletként feltöltött dokumentumokkal együtt, a Szerződés tartalmát képezik.

5 Díj és fizetési feltételek

5.1

Az Elektronikus Megrendelőlapon keresztül történő megrendelés elküldése után az Ügyfelet haladéktalanul a Fizetési Felületre irányítják kártyás fizetésre. A fizetés után a fizetési portál és a fizető fél azonnal értesítést kap. A sikeres fizetéssel a megrendelés elfogadottnak minősül.

5.2

A kártyás fizetés az Alvállalkozó és a Bank együttműködésével üzemeltetett Fizetési Felületen történik. A Fizetési Kártya adatait az Ügyfél kizárólag a Banknak adja meg; azokhoz sem az Ügyvédi Iroda, sem az Alvállalkozó nem fér hozzá.

5.3

Sikeres kártyás fizetés után az Ügyfél számára visszaigazolás készül, és megküldik a Jogi Szolgáltatások Díjának megfizetéséről szóló adóbizonylatot. Az Ügyfél hozzájárul, hogy az adóbizonylatot kizárólag elektronikus formában kapja meg.

5.4

A Jogi Szolgáltatások konkrét Díja az Ügyvédi Iroda Weboldalán szerepel, vagy azt az Ügyféllel előzetesen közlik. Az óradíj rendszerint 2 700 plusz áfa, kivéve, ha egyedileg más díjban állapodnak meg. A díj végleges, tartalmazza a hatályos mértékű hozzáadottérték-adót, de nem tartalmaz más adókat, díjakat, igazgatási díjakat, illetékeket vagy a Jogi Szolgáltatások során felmerülő előre nem látható költségeket. Ezeket az esetleges költségeket az Ügyfélnek utólag számlázzák ki.

5.5

Ha a Jogi Szolgáltatások az Ügyfél bírósági, választottbírósági, közigazgatási vagy hasonló eljárásban való képviseletét is magukban foglalják, és az illetékes szerv az Ügyfélnek eljárási költségtérítést ítél meg, az Ügyvédi Iroda díja megnő a megítélt és az ellenérdekű fél által megfizetett, az ügyvédi képviselethez kapcsolódó, jogszabály szerint meghatározott eljárási költségtérítéssel.

6 Jogi szolgáltatások nyújtása

6.1

Az Ügyvédi Iroda a hatályos jog szerint, az Ügyfél által az Elektronikus Megrendelőlapon megadott igények alapján nyújtja a Jogi Szolgáltatást, feltéve, hogy nem merülnek fel az Ügyvédi Iroda befolyásán kívül álló, előre nem látható körülmények, amelyek objektíve akadályozzák a teljesítést.

6.2

A Jogi Szolgáltatásokat kellő gondossággal és a szükséges szakértelemmel nyújtják.

6.3

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Ügyvédi Iroda a Weboldalon kitöltött Elektronikus Megrendelőlapon átadott információkra és dokumentumokra támaszkodik. Az Ügyvédi Iroda nem köteles ezeket ellenőrizni. Nem felel az Ügyfélnek a hibás vagy hiányos információk vagy dokumentumok miatti esetleges kárért. Az Ügyfél köteles minden szükséges együttműködést biztosítani a jogi szolgáltatások hatékony és gazdaságos nyújtásához.

6.4

Az Ügyvédi Iroda köteles titoktartást tanúsítani minden, a Jogi Szolgáltatásokkal kapcsolatban megismert tényről, beleértve az Ügyfél üzleti tevékenységére vonatkozó tényeket is. E kötelezettség alól kizárólag az Ügyfél adhat felmentést. Az Ügyvédi Iroda kifejezetten vállalja, hogy tartózkodik az Ügyfél jogi ügyeiről szóló nyilvános nyilatkozatoktól. A titoktartási kötelezettséget nem sérti a jogszabály által megkövetelt információközlés. Az Ügyfél hozzájárul, hogy a rá vonatkozó információkat, levelezést vagy dokumentációt harmadik felek felhőszolgáltatásainak és megoldásainak használatával elektronikusan tárolják.

6.5

Az Ügyvédi Iroda által nyújtott Jogi Szolgáltatások és eredményeik kizárólag az Ügyfél használatára szolgálnak, és előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül harmadik félnek nem adhatók át.

7 A szerződés megszűnése és felmondása

7.1

A Szerződés teljesítéssel szűnik meg, vagyis az Ügyfél és az Ügyvédi Iroda valamennyi abból eredő kötelezettségének teljesítésével.

7.2

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a jogi szolgáltatási Szerződést bármikor, indokolás nélkül is felmondhatja. Ha a felmondás előtt a Jogi Szolgáltatás nyújtása már megkezdődött, az Ügyfél köteles a megállapodott Díj már teljesített részre eső hányadát megfizetni. Részleges teljesítésnek minősül már az Ügyfél válaszához szükséges anyagok összegyűjtése is, ha e tevékenység eredményét később az Ügyfélnek átadják.

7.3

Az Ügyvédi Iroda az Ügyvédi Törvény 20. § (1)–(3) bekezdésében meghatározott esetekben jogosult a Szerződést felmondani.

7.4

A fenti felmondást írásban kell megtenni és a másik szerződő félnek kézbesíteni. A Szerződés a felmondás kézbesítésével szűnik meg. Ez nem érinti az Ügyvédi Iroda jogát a szerződés jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel történő megszüntetésére, sem a halaszthatatlan intézkedések megtételének kötelezettségét az Ügyvédi Törvény 20. § (6) bekezdése szerint.

8 Hibás teljesítés

8.1

A hibás teljesítésből eredő jogokra a hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv megfelelő rendelkezései irányadók.

8.2

Az Ügyfél a hibás teljesítésből eredő jogait vagy esetleges panaszait (együttesen: „reklamáció”) az info@stuchlikova.com címen érvényesítheti.

8.3

A reklamációnak minden esetben tartalmaznia kell az Ügyfél azonosítását, a nyújtott Jogi Szolgáltatás megjelölését és a konkrét hiányosságok leírását. Hibás teljesítésből eredő jog érvényesítésekor az Ügyfélnek azt is meg kell jelölnie, hogy a Polgári Törvénykönyv szerinti mely konkrét jogát érvényesíti.

8.4

Az Ügyvédi Iroda vállalja, hogy a reklamációt kézhezvételét követően indokolatlan késedelem nélkül kezeli. Elintézésének módjáról az Ügyfél e-mailben kap tájékoztatást.

9 Tájékoztatás a fogyasztó Ügyfélnek a peren kívüli vitarendezésről

9.1

Az Ügyvédi Irodával fennálló jogvita esetén a fogyasztó Ügyfél a Cseh Ügyvédi Kamarához fordulhat peren kívüli rendezésért. Honlap: www.cak.cz; postacím: Česká advokátní komora, Národní třída 16, Nové město, 110 00 Praha; e-mail: epodatelna@cak.cz; elektronikus adatpostafiók: n69admd.

10 Személyes adatok kezelése

10.1

Az Ügyvédi Iroda tájékoztatja az Ügyfelet, hogy személyes adatait kizárólag a Szerződés megkötésére és teljesítésére, valamint az Ügyvédi Törvény szerinti kötelezettségek teljesítésére használja. Az adatkezelés részletei és az érintett jogai az Ügyvédi Iroda Weboldalán érhetők el.

11 Záró rendelkezések

11.1

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. augusztus 1-jétől érvényesek és hatályosak.

11.2

Az Ügyfél és az Ügyvédi Iroda közötti jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó.